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购车提到错款车型怎么办

吴亮律师2025-07-26衢州市衢江区律师

提到错款车型,可要求销售方更换或解除合同退款。分析:购车时提到错款车型,属于销售方履行合同不符合约定。根据《合同法》,你有权要求销售方采取补救措施,如更换为正确车型,或解除合同并退还已付款项及相应利息。若销售方拒绝或协商无果,你的权益受损。提醒:若销售方态度强硬,拒绝合理要求,或拖延处理时间,表明问题严重,应及时寻求律师帮助。
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处理方式:从法律角度,常见处理方式有协商、投诉、仲裁和诉讼。选择建议:首先尝试与销售方协商,寻求双方都能接受的解决方案;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;若投诉仍未能解决问题,可考虑仲裁或提起诉讼。选择仲裁或诉讼前,需评估成本、时间和胜诉可能性。
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具体操作:1. 协商阶段:明确表达要求,如更换车型或退款,同时保留所有购车相关证据,如合同、付款凭证等。2. 投诉阶段:向消费者协会或市场监管部门提交书面投诉,附上购车证据及与销售方的沟通记录。3. 仲裁阶段:根据购车合同中的仲裁条款,或双方同意的仲裁机构,提交仲裁申请,遵循仲裁程序进行。4. 诉讼阶段:聘请律师,准备充分的证据材料,向法院提起诉讼,按照诉讼程序进行,直至法院判决。在整个过程中,保持冷静,避免情绪化行为,确保所有行动都在法律框架内进行。

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