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商品发送到错误地址退款怎么办

吴亮律师2025-07-05衢州市衢江区律师

商品发错地址可申请退款。首先联系客服说明情况,依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者退款权益。若不及时处理,可能影响消费者合法权益,造成经济损失。
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商品发错地址常见处理方式是联系客服退款。选择官方客服途径,根据《消费者权益保护法》,商家有责任协助处理。若商家拒绝,可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。
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商品发错处理如下:1. 立即联系商家客服,说明发错地址情况,要求协助退款或重发。2. 如商家不配合,通过平台官方客服介入,提交订单信息等证据。3. 仍无法解决,向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。

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