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买到变质饮料打12315如何索赔

吴亮律师2025-08-29衢州市衢江区律师

买到变质饮料可打12315索赔,要求退款及赔偿。依据《食品安全法》,销售变质食品需承担赔偿责任,明知故犯者赔偿更高。不及时处理,消费者权益受损,可能影响健康且赔偿难度增加。
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变质饮料可索赔。具体操作:1. 保留购物凭证,如小票、发票;2. 立即停止食用,保留变质饮料作为证据;3. 先与商家协商退款及赔偿;4. 协商无果,拨打12315投诉并说明情况;5. 若投诉未解决,考虑向法院提起诉讼,要求赔偿。
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买到变质饮料,索赔方式有协商、投诉、诉讼等。优先与商家协商,无果后拨打12315投诉,仍无法解决可提起诉讼。选择方式时考虑效率与成本。

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